सड़क के गड्ढों और घटिया निर्माण की शिकायत कैसे करें: पूरी जानकारी
सड़क का घटिया निर्माण केवल असुविधा नहीं बल्कि सुरक्षा का सवाल है। यहाँ जानें कि आधिकारिक शिकायत कैसे दर्ज करें।
- गड्ढों और खराब सड़क की जीपीएस लोकेशन और फोटो साक्ष्य सुरक्षित करें
- राष्ट्रीय राजमार्ग के लिए 1033 पर कॉल करें, नगर पालिका सड़क के लिए स्थानीय निगम में शिकायत दर्ज करें
- सड़क निर्माण का गारंटी/डिफेक्ट लायबिलिटी पीरियड (DLP) ऑनलाइन चेक करें
क्या मामला सामने आया
मानसून की पहली बारिश के बाद कई शहरी मार्गों पर घटिया सामग्री के कारण डामर उखड़ने की रिपोर्टें सामने आईं, जैसा कि दैनिक भास्कर ने बताया।
प्रशासन ने संबंधित ठेकेदारों को डिफेक्ट लायबिलिटी क्लॉज के तहत बिना अतिरिक्त लागत के तत्काल मरम्मत करने का नोटिस जारी किया है।
समस्या का मुख्य कारण और नागरिक समझ
सड़क निर्माण के टेंडर में अक्सर 3 से 5 साल का गारंटी पीरियड (DLP) होता है, जिसकी जानकारी नागरिकों तक नहीं पहुँच पाती।
यदि जनता सही विभाग और वार्ड इंजीनियर को समय पर साक्ष्य के साथ लिखित शिकायत भेजे, तो ठेकेदार की बैंक गारंटी से मरम्मत करवाई जा सकती है।
शिकायत करने की सही प्रक्रिया
नगर निगम या पीडब्ल्यूडी (PWD) के ऑनलाइन नागरिक सेवा पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें।
शिकायत संख्या (Complaint Ticket ID) सुरक्षित रखें और 15 दिन में समाधान न होने पर सीएम हेल्पलाइन पर संदर्भ दें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सड़क का ठेकेदार ज़िम्मेदार है या नगर निगम?
गारंटी अवधि (DLP) के दौरान मरम्मत का पूरा दायित्व ठेकेदार का होता है, जिसके बाद रखरखाव नगर निगम का होता है।
सत्यापित स्रोत और संदर्भ
- सड़क सुरक्षा और नागरिक अधिकार रिपोर्ट — दैनिक भास्कर
- सड़क परिवहन मंत्रालय दिशा-निर्देश — पीआईबी हिन्दी